رفع مستوى تجربة العميل

ندوة عبر الإنترنت • 22 دقيقة

تُحول تجربة التطبيق الذكي الخالي من الاحتكاك تجارب حضورية غير رسمية إلى أعضاء مجتمع مخلصين ومتحمسين. في هذا الفيديو التفاعلي الذي يستغرق 22 دقيقة، يقدم مديرو in2 الحسابات ميلسا ووايدد شرحًا مفصلاً لأدوات الهاتف الذكي المتاحة لعملائك وموظفيك، بدءًا من حجز الفصول عبر فروع متعددة وصولًا إلى مزامنة التقاويم الشخصية وجمع التعليقات في الوقت الفعلي.

النقاط الرئيسية:

• الترجمة دون أي تعقيدات واختيار الفرع: تمكين العملاء من التنقل بلغتتهم الأم عبر 5 خيارات مدعومة، مع اشتراط تحديد الفروع قبل الدفع لضمان وصول الإيرادات والطلبيات إلى المكان الصحيح.
• التعرف على الحزمة الشفافة: ساعد الأعضاء في تحديد التذاكر بسرعة حسب الفئة (دروس جماعية، وPT، وتذاكر اليوم، وقمصان التذاكر)، أو ابحث عن التذاكر المفضلة لديك بسرعة باستخدام شريط البحث المضمن.
• مركز عضو شامل: إمكانية تمكين العملاء من عرض تواريخ انتهاء صلاحية البطاقات، والتحقق من سجل الحضور السابق، وتسوية الرصيد السلبي مباشرة من هواتفهم، وتغيير التفضيلات بين ملفات الأطفال والأسر.
• البرنامج التدريبي حول التنقل والدردشة المجتمعية: تمكين المدربين من مزامنة جداول الفصول الدراسية مع التقويمات التابعة لشركة Apple أو Google، وتفعيل إشعارات الدردشة على مستوى الفصول الدراسية، وتلقي تنبيهات فورية عند تلقي حجوزات جديدة أو إلغاءها.
• تحليلات جودة قابلة للتطبيق: جمع تقييمات ما بعد الدورة وملاحظات نوعية بشأن كل من برمجة الفصول الدراسية وأداء المدربين، وذلك لزيادة جودة الخدمة باستمرار.

تصفح تسجيل المؤتمر التفاعلي بالكامل لتحسين تجربة مستخدمي الأجهزة المحمولة وبناء مجتمع أعضاء مفعم بالحيوية.

النقاط البارزة

أبرز النقاط الرئيسية من هذا الحوار

توقيتات زمنية

انتقل إلى اللحظات ذات الأهمية

إعداد اللغات الافتراضية (5 خيارات)

اختيار الفرع الإلزامي والوقاية من الأخطاء

تصنيف الحزم وعنصر البحث

حزم التجزئة عبر الإنترنت ومرات الدخول المضمنة

تسوق مخصص: قواعد الدفع الخاصة بالدرجات الدراسية

مركز العميل: تتبع الرصيد والجلسات المستحقة

أكثر من ورشات عبر الإنترنت